Política de Privacidade
Última atualização: 19 de abril de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o consultório do Dr. Raniere Sousa coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais de visitantes e pacientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Controlador dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é:
- Dr. Raniere Sousa — CRO-RN [PREENCHER]
- CNPJ: [PREENCHER]
- Endereço: Rua Des. Antônio Soares, 1273 — Tirol, Natal/RN — CEP 59022-170
- E-mail: contato@ranieresousa.com.br
- Telefone: (84) 99198-9595
2. Dados coletados
Ao navegar neste site ou entrar em contato pelos canais disponibilizados, podemos coletar:
- Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail (quando fornecidos espontaneamente via WhatsApp ou formulário).
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, interações com botões e seções.
- Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp ou e-mail para agendamento ou dúvidas.
Não coletamos dados sensíveis (informações clínicas, históricos médicos, imagens de prontuário) por meio do site. O prontuário clínico é mantido de forma separada, conforme normas do Conselho Federal de Odontologia.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Responder a solicitações de agendamento e dúvidas.
- Oferecer atendimento pré e pós-consulta.
- Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário.
- Veicular campanhas de marketing digital direcionadas (Meta Ads, Google Ads).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal
O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD:
- Consentimento — para cookies não essenciais e comunicação de marketing.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares — para agendamento e atendimento.
- Legítimo interesse — para análise de desempenho do site.
- Obrigação legal — para cumprimento de normas do CFO e demais autoridades.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e pixels de rastreamento para fins analíticos e de marketing, incluindo:
- Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site.
- Cookies analíticos — Google Analytics / GA4, para medir visitas e comportamento.
- Cookies de marketing — Meta Pixel (Facebook/Instagram) e Google Ads, para remarketing e otimização de campanhas.
Ao entrar no site, você pode aceitar ou rejeitar cookies não essenciais por meio do banner de consentimento. A qualquer momento, você pode limpar cookies nas configurações do seu navegador.
6. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Prestadores de serviço — plataformas de hospedagem, WhatsApp (Meta), Google, responsáveis pela infraestrutura digital.
- Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são armazenados pelo tempo estritamente necessário às finalidades descritas ou conforme exigência legal.
8. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Solicitar o acesso, correção, anonimização ou eliminação dos dados.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Revogar o consentimento.
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@ranieresousa.com.br.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo do documento.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
- E-mail: contato@ranieresousa.com.br
- WhatsApp: (84) 99198-9595